お知らせ
Naruko の新しい機能や、使い方が変わったところをお伝えします。
社内ネットワークに置いた SIP サーバーへ接続する手順を、ガイドに用意しました
お使いの SIP サーバーが社内ネットワークの中にある場合、Naruko からは接続できません。インターネットからアクセスできるドメイン名を用意する手順を、使い方ガイドに追加しました。固定の IP アドレスが無い回線でも、ダイナミック DNS のサービスを使えば接続できます。
詳しく見るSIPプロファイルの画面で、許可する送信元 IP アドレスを確認できるようになりました
お使いの SIP サーバーが接続元を制限している場合、Naruko からの接続を許可する必要があります。許可していただく IP アドレスを SIPプロファイルの画面に表示しました。お問い合わせいただかなくても、画面を見てそのまま設定していただけます。
詳しく見るNaruko Todoke のキャンペーン管理で、着信の設定ができるようになりました
キャンペーンに割り当てた電話番号への着信設定を、これまでは「PBX 接続」の電話番号設定で行っていました。キャンペーン管理の画面から直接設定できるようにしました。オートコールの設定と着信の設定が 1 つの画面にまとまるので、AI 受付を用意するまでの操作を行き来せずに進められます。
詳しく見る配信の結果を「配信結果」の画面にまとめました
Naruko Todoke で送信した直後だけ、送信画面に別の見た目の結果が表示され、一時停止・取消・予約日時の変更・再配信用 CSV が使えませんでした。送信した直後も配信結果の画面へ移るようにして、いつ見ても同じ操作を使えるようにしました。
詳しく見るキャンペーンの電話番号への着信を、時間帯・曜日・祝日で切り替えられるようになりました
電話番号設定の受け先に「着信スケジュール」を追加しました。営業時間・営業曜日・休業日を決めて、営業時間内と時間外・休日で別の受け先を選べます。たとえば営業時間内は OpenAI Realtime 応答、時間外は担当者の携帯へ外線転送、という使い分けができます。日本の祝日は自動で休業日として扱えます。設定できるのは Naruko Todoke のキャンペーンに割り当てた番号と、用途が未設定の番号です（ルーム・トランクの番号は、それぞれの画面の設定に従います）。
詳しく見るキャンペーンの電話番号への着信を、そのまま外線へ転送できるようになりました
電話番号設定の受け先に「外線転送」を追加しました。転送先の電話番号と、鳴らす秒数を指定できます。ルームや IVR を用意しなくても、着信した電話を担当者の携帯などへつなげます。設定できるのは Naruko Todoke のキャンペーンに割り当てた番号と、用途が未設定の番号です。転送は外線発信のため、通話料が発生します。
詳しく見るOpenAI Realtime 応答が応答できなかったときの行き先を選べるようになりました
Naruko Todoke の「OpenAI Realtime API 連携」で電話に AI が応答する機能です。設定の不備や OpenAI 側の事情で応答できないとき、これまでは話中で切断していました。連携ごとに「応答できなかったときの動作」を選べるようにし、外線転送・ルーム・IVR・トランクへつなげます。既定はこれまでどおり話中で切断です。
詳しく見るルームを削除しても電話番号が解約されなくなりました
ルームを削除したときに、紐づいていた電話番号を解約しないようにしました。番号は用途が未設定の状態で組織に残るので、別のルームやトランクへ付け替えられます。使わない番号の月額は発生し続けるため、不要な場合は契約・請求から解約をご依頼ください。
詳しく見る料金シミュレータで FAX をページ数で見積れるようになりました
FAX の見積りを「送信件数」と「1 件あたりのページ数」の 2 つで入れる形をやめ、ページ数だけで入れられるようにしました。FAX の料金はページ単位なので、入れた数がそのまま計算に使われます。送付状を付ける場合は、その 1 ページも数えてください。
詳しく見るNaruko Todoke の API だけで FAX を送れるようになりました
宛先・宛先リスト・発信元番号を API で取得できるようにし、送付状も API で作れるようにしました。画面を開かずに、FAX の送信を最後まで API で行えます。
詳しく見るFAX の送付状と書類を 1 つにまとめて送れるようになりました
送付状を作るときに書類を添えると、結合した 1 つの PDF として送れます。送信枚数は添えたファイルから決まるため、手で入力する必要がなくなりました。
詳しく見る通話明細を月ごとに切り替えて見られるようになりました
通話明細の画面で月を選べるようになり、過去の月の通話料も確認できます。明細には発信・着信の両方の番号を表示するようにしました。
通話の録音と文字おこしを、ルームに投稿しないよう選べるようになりました
ルームごとに、録音と文字おこしをチャットへ投稿するかどうかを選べます。投稿しない設定にしても、録音と文字おこしは通話明細から確認できます。
FAX の送付状を Naruko で作れるようになりました
FAX を送るときの送付状を、Naruko の画面で作れるようになりました。宛先は連絡帳から選べます。ネットで配布されている送付状の画像は FAX の用紙より小さく、引き伸ばされて文字がつぶれますが、Naruko で作った送付状は拡大しても輪郭が保たれます。アプリからも作成できます。
詳しく見る「通話録音」の画面を「通話明細」に変え、通話料の明細もここで見られるようになりました
録音の一覧に加えて、通話ごとの通話料の明細を同じ画面で確認できるようになりました。扱う内容に合わせて、画面の名前を「通話明細」に変えています。
Asterisk のパスワードを作れるツールを公開しました
pjsip.conf / sip.conf の値、電話機へ配る設定、SIP URI のいずれに入れても解釈が変わらないパスワードを作れます。設定ファイルで意味を持つ記号は使いません。ブラウザ内で生成し、登録は不要です。
詳しく見る保証金を銀行振込でもお預けいただけるようになりました
これまで保証金のお預け入れはカード決済のみでしたが、銀行振込にも対応しました。画面から「お預り書」を発行できます。与信枠に反映されるのは、お振込みを確認したあとです。
詳しく見る電話番号を、使う場所を決めないまま申請できるようになりました
これまでは申請のときに割り当て先を選ぶ必要がありましたが、決まっていない場合はそのまま申請できるようになりました。割り当ては、番号をご用意したあとで設定できます。
詳しく見るルームの呼出先を 1 つの並びにまとめました
着信で呼び出す相手（ユーザー・電話機・外線）を 1 つの並びで管理できるようになりました。電話機も呼出先に指定でき、鳴らす順番と秒数を相手ごとに決められます。外線を先に鳴らすこともできます。
詳しく見る電話機（デスクフォン）の管理を 1 か所にまとめました
電話機の一覧・追加・編集・削除を、Naruko SIP と Naruko Chat のどちらからも同じ形で行えるようにしました。機種に合わせて接続方法（トランスポート）も選べます。
詳しく見る本人確認の入力を自動保存し、提出の記録が残るようになりました
本人確認のフォームは入力の途中で自動保存され、書類も含めて続きから再開できます。住所は郵便番号から自動で入ります。再提出しても、以前の提出内容は履歴として残ります。
詳しく見る電話機のソフトウェア（ファームウェア）を、Naruko の画面から更新・案内できるようになりました
対応するデスクフォンで、設定の配信とあわせてソフトウェア（ファームウェア）の更新を行えるようにする設定を、「電話機」画面に追加しました。あわせて、メーカーの公式配布ページも画面から案内するようにしました。⚠️ 更新は失敗すると電話機が使えなくなることがあるため、ご不明な点は Naruko サポートへご相談ください。
詳しく見るiPhone / Android の連絡先を、Naruko の連絡帳用に変換するツールを公開しました
スマートフォンから書き出した連絡先ファイル（vCard）を、Naruko の連絡帳に取り込める CSV に変換できるツールを、トップページの「ツール」に追加しました。変換はブラウザ内で行い、連絡先を弊社サーバーへ送信しません。ログインは不要です。
詳しく見る対応デスクフォンを増やし、機種ごとの設定手順を使い方ガイドに掲載しました
Grandstream WP810／WP822／WP825 を、設定を配信できる対応機種に追加しました。あわせて、Yealink・snom・Grandstream・Panasonic の機種ごとの設定手順を、使い方ガイドに掲載しました。
詳しく見るsnom のデスクフォンで、連絡帳の日本語が正しく表示されるようになりました
snom のデスクフォン（D715 など）に日本語フォントを配信し、連絡帳の日本語が正しく表示されるようになりました。設定手順は使い方ガイドに掲載しています。
詳しく見るお申し込み・本人確認のフォームを、さらに入力しやすくしました
上場企業や国・地方公共団体など、実質的支配者の入力が不要な場合はその欄を省くようにしました。あわせて、未入力の項目を画面に表示し、記入する順番も分かりやすく整えました。
詳しく見る本人確認の書類を、画面の入力だけで提出できるようになりました
サービス申込書と、犯罪収益移転防止法にもとづく確認書を、画面のフォームから提出できるようになりました。Excel をダウンロードして記入し、アップロードする手順は不要です。組織設定に登録済みの内容は、はじめから入力された状態になります。
詳しく見る電話番号ごとに、AI 応答の設定を割り当てられるようになりました
OpenAI Realtime API を使った音声応答の設定を、電話番号ごとに割り当てられるようになりました。番号によって応対の内容を変えられます。
詳しく見るNaruko Todoke の同時通話数を購入できるようになりました
オートコールの同時通話数（チャネル）を、画面から購入できるようになりました。一斉発信に要する時間を短くできます。
詳しく見る発信元の電話番号を複数登録し、使い分けられるようになりました
Naruko Todoke のキャンペーンに発信元の電話番号を複数登録し、宛先に応じて使い分けられるようになりました。