Web サイトに来たお客様と、
そのままチャットで話せます。

お客様と担当者の画面

3 つの手順で始められます

1. 1

   窓口ルームを作る

   ルーム管理で、種別に窓口ルームを選びます。応対する担当者をメンバーに追加します。

2. 2

   Web ページに 1 行を貼り付ける

   ルーム管理に表示される 1 行をコピーし、お使いの Web ページに貼り付けます。右下に問い合わせのボタンが表示されます。

3. 3

   届いた相談に返信する

   書き込みは担当者のアプリに届きます。相手を選んで書き込むと、その方への返信になります。

こんな方に

• 問い合わせフォームの返信が、メールの往復で止まりがちな方
• 電話が鳴り続けるため、文字でも受けられる窓口を増やしたい方
• 複数の担当で 1 つの窓口を持ちたい方

お客様に見える範囲

お客様に見えるのは、その方自身の書き込みと、その方への返信だけです。 ほかのお客様の相談は見えません。相手を選ばずに書いた発言も見えないため、 担当者どうしの打ち合わせを同じルームで行えます。